Mentions légales & Politique de confidentialité

1. Éditeur de la plateforme

La plateforme SALONIO (accessible à l'adresse salonio.fr) est éditée par :

• Nom : Abderrahim Boushaba
• Forme juridique : Micro-entrepreneur
• Nom commercial : ChicStores
• SIRET : 10546928200013
• Siège social : 34 rue Malard, Appartement 007, 31700 Blagnac, France
• TVA : Non assujetti — franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI)
• Responsable de la publication : Abderrahim Boushaba
• Contact : contact@salonio.fr

2. Hébergement

La plateforme est hébergée par :

• Vercel Inc. — 340 Pine Street, Suite 900, San Francisco, CA 94104, États-Unis — application (vercel.com)
• Supabase Inc. — 970 Toa Payoh North, #07-04, Singapour 318992 — base de données (supabase.com)
• Resend (Resend, Inc.) — San Francisco, CA, États-Unis — envoi des e-mails transactionnels (confirmations, annulations) (resend.com)
• Stripe (Stripe, Inc.) — San Francisco, CA, États-Unis — traitement des paiements et de la facturation (stripe.com)
• Upstash, Inc. — San Francisco, CA, États-Unis — limitation de débit anti-abus (traite brièvement l'adresse IP des visiteurs) (upstash.com)
• Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) — Menlo Park, CA, États-Unis — mesure publicitaire (Meta Pixel), uniquement après votre consentement explicite (facebook.com/privacy)

Les données sont protégées par chiffrement et accessibles uniquement via des clés d'authentification sécurisées. Les communications sont chiffrées via HTTPS/TLS.

Ces prestataires étant établis hors de l'Union européenne, des garanties appropriées ont été mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types — SCC).

3. Données personnelles collectées

a) Réservations en ligne (clients des salons)

Dans le cadre de la prise de rendez-vous, SALONIO collecte les données suivantes :

• Nom complet — identification du client lors de la réservation
• Adresse e-mail — envoi des confirmations et notifications de réservation
• Numéro de téléphone — contact en cas de besoin par le salon
• Notes optionnelles — informations libres transmises au salon

Aucune donnée bancaire n'est collectée ou stockée par SALONIO. Aucun compte client n'est créé lors d'une réservation.

b) Formulaire de contact (prospects professionnels)

Lors de la soumission du formulaire de demande sur salonio.fr, SALONIO collecte :

• Nom complet — identification du contact
• Adresse e-mail — réponse à la demande et suivi commercial
• Numéro de téléphone — contact direct
• Nom du salon — identification de l'établissement
• Ville — information géographique (optionnel)
• Message — précisions libres sur la demande (optionnel)

Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) — traitement de la demande de contact et prospection commerciale B2B. Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre aux demandes entrantes et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

4. Finalité et base légale du traitement

Les données collectées sont traitées aux fins suivantes, avec leur base légale respective :

• Gestion et confirmation des rendez-vous — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
• Envoi d'e-mails de confirmation et d'annulation — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
• Contact par le salon en cas de nécessité — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.

5. Responsables du traitement

SALONIO (ChicStores) agit en qualité de sous-traitant technique. Chaque salon de coiffure utilisant la plateforme est responsable de traitement pour les données de ses propres clients, conformément au RGPD.

6. Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées le temps nécessaire à la gestion des rendez-vous et au maximum 2 ans après la dernière interaction, sauf obligation légale contraire. Si un salon cesse d'utiliser SALONIO, les données de ce salon (y compris celles de ses clients) sont conservées 90 jours après la résiliation puis définitivement supprimées. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables légales.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@salonio.fr. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — cnil.fr).

8. Cookies et stockage local

La préférence de langue de l'utilisateur est mémorisée via le stockage local du navigateur (localStorage), une technologie similaire aux cookies au sens de la réglementation. Pour les propriétaires de salon connectés à l'espace d'administration, la session d'authentification est également gérée via le stockage local du navigateur. Ce stockage est strictement nécessaire au bon fonctionnement du service et ne requiert pas de consentement préalable. Un cookie de mesure publicitaire (Meta Pixel — Facebook/Instagram) peut également être déposé sur salonio.fr, mais uniquement après votre consentement explicite via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez accepter ou refuser ce cookie à tout moment, sans que cela n'affecte votre navigation sur le site.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :
contact@salonio.fr
Abderrahim Boushaba — 34 rue Malard, Appt 007, 31700 Blagnac, France